KUESIONER PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN

PT INSEKTA FOKUSTAMA

Untuk menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan dalam pengendalian hama, bersama ini kami mohon kesediaan Bapak /Ibu agar dapat mengisi kuesioner di bawah ini sebagai bahan evaluasi kinerja PT INSEKTA FOKUSTAMA :

Tanggal :

Nama Anda :

Bagian/Dept :

Nama Perusahaan :

1. Pertama kali mengetahui INSEKTA apakah melalui :

Internet (Sosmed, Website, Google) Referensi Dihubungi oleh Sales Insekta

2. Apakah pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan jadwal yang disepakati?

Ya Tidak

Jika tidak, apa alasannya......

3. Apakah petugas datang tepat pada waktunya?

Ya Tidak

Jika tidak, apa alasan yang sering dikemukakan.....

4. Apakah hasil pekerjaan sesuai dengan harapan?

Ya Tidak

Jika tidak, karena......

5. Apakah komunikasi dengan pihak kami mudah dilakukan?

Ya Tidak

Jika tidak, karena apa......

6. Jika ada komplain, menurut Bapak/Ibu bagaimana tanggapan dari pihak kami?

7. Apakah sistem pelaporan dari kami sudah cukup memenuhi informasi yang perusahaan Bapak/Ibu butuhkan?

Cukup Kurang

Jika Kurang, karena apa......

8. Secara keseluruhan, apakah Bapak/Ibu sudah puas dengan pelayanan kami selama ini?

Score 10 = Sangat Puas Score 9 = Puas Score 8 = Cukup Puas Score 7

9. saran untuk peningkatan mutu pelayanan, sebutkan jika ada :

Terakhir....

Kami sangat Mengharapkan Feedback Positif Anda di Google sebagai Testimoni atas Layanan Kami 😊

Klik untuk Review

Atau scan disini

PT Insekta Fokustama

Grand Slipi Tower, Jl. Letjen S. Parman No.Kav. 22-24 Lt. 42 Unit GH, Palmerah, Kec. Palmerah, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11480

insekta.co.id